FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Q: Dois-je payer la TVA lorsque je commande depuis un pays de l'UE?
R: Si vous êtes situé dans l'Union européenne et que vous ne fournissez pas un nom d'entreprise et un numéro de TVA intracommunautaire valides, nous sommes légalement tenus d'ajouter 21 % de TVA à votre facture.
Pour bénéficier d'une livraison intracommunautaire exonérée de TVA, veuillez vous assurer de fournir :
- Un nom d'entreprise enregistré, et
- Un numéro de TVA intracommunautaire valide
Les particuliers ou les entreprises sans numéro de TVA valide se verront facturer la TVA au taux roumain de 21 %.

Q: Livrez-vous dans le monde entier ?
R: Nous expédions en Standard Ground vers tous les pays d'Europe et nous avons récemment ajouté l'expédition Expedited vers l'Amérique du Nord.

Q: De quoi sont-ils faits ? Sont-ils résistants aux intempéries et aux UV ?
R: Le PETG est le matériau dont ils sont faits. C'est le même plastique que celui des bouteilles. Nous utilisons du PETG de bonne qualité produit en Europe. Nous avons des supports installés à l'extérieur dans le blizzard froid du nord de la Finlande et le soleil chaud de l'été grec depuis plus de 5 ans et ils n'ont aucun problème. La plage de température dépasse +45°C en été et est descendue en dessous de -20°C en hiver. Tous les rapports provenant des supports vendus dans le monde entier ces dernières années ne montrent aucune usure due aux UV ou aux intempéries. Pour plus de détails sur le filament d'impression 3D PETG, y compris la résistance aux UV, consultez : https://makershop.co/petg-uv-resistance/

Q: Vendez-vous à tout le monde ?
R: Nous ne vendons pas aux particuliers. Nous vendons uniquement aux partenaires et distributeurs Mobotix.

Q: Quel est le coût du transport ?
R: Après votre inscription, insérez les articles et les quantités souhaités dans le panier. L'expédition est calculée au moment du paiement en fonction de la quantité et de la destination, il suffit donc d'appuyer sur le bouton de paiement pour obtenir votre calcul total.

Q: Puis-je obtenir un rabais ?
R: Nous offrons des rabais liés à la catégorie des articles et à la quantité d'achat.